Política de privacidad y datos personales

En Dymoravelo nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes nos contactan o visitan el sitio.

Información que recopilamos

Solo recogemos los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios y responder a tus dudas.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y correo electrónico enviados a través de nuestros formularios.
• Números de teléfono facilitados de forma voluntaria para gestiones precisas.
• Información relativa a las peticiones, temas de interés y consultas realizadas por el usuario.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador o tipo de dispositivo para mejorar tu experiencia.

Uso de la información

Utilizamos los datos exclusivamente para comunicarnos, asesorar y facilitar el servicio solicitado.

• Enviar respuestas personalizadas a las consultas recibidas mediante formularios digitales.
• Gestionar solicitudes de información y ofrecer seguimiento adaptado a cada situación.
• Mejorar la navegación aplicando mejoras técnicas y de accesibilidad en la web.
• Cumplir con los requisitos legales y de seguridad vigentes en España y la UE.

Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional.

El fundamento jurídico principal es el consentimiento informado y la necesidad contractual de gestionar consultas. Cuando la ley lo requiera, solo usaremos tus datos tras obtener tu aprobación clara.

Compartición de datos

En Dymoravelo solo compartimos información en situaciones estrictamente necesarias.

• Prestadores de servicios técnicos que colaboran para resolver incidencias y mantener la web segura.
• Administraciones públicas si lo exige la normativa local o europea.
• Nunca vendemos ni divulgamos datos a terceros ajenos a la finalidad mencionada anteriormente.

Seguridad de tus datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la información personal, evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida de datos. Solo el personal autorizado accede a tu información y contamos con protocolos de protección actualizados.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento respecto a la información que almacenamos.

• Derecho a solicitar acceso y rectificación de tus datos si detectas errores.
• Derecho a solicitar supresión y limitación en el tratamiento conforme a la normativa vigente.
• Derecho a oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar el rendimiento del sitio. Tienes la opción de gestionarlas o desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

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Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través de los siguientes medios.

Cambios de política

Podemos modificar la política en función de requisitos legales o internos. Notificaremos cambios relevantes mediante el sitio web.